江苏质量网欢迎您！2024年11月28日 星期四

消费者李先生想快递一部笔记本电脑，一家快递公司说可以寄，但不能保价；另一家快递公司直接说，万一坏了他们赔不起，所以不给寄。这已经是快递行业的“内部规定”，贵的东西、容易损坏的东西一般都不接受，即使接受也不让客户保价。

按说开门做生意，哪有把客人往外推的道理。快递公司不待见这些价值高、易损害的物品，正好暴露了“短板”：管理不善，保不齐就被业务员给顺手牵羊了；暴力分拣，扔来扔去哪有不坏的道理。更重要的是，这些东西出了问题，客户追究的可能性很大，所以干脆不做这笔生意。知道自己有病，不光不吃药还把医生赶走，如此讳疾忌医，病更好不了。