本刊记者 曹梦/文 宋彦勤/图
耿宁秘书长在省质量协会2012年工作汇报中指出：江苏省质量协会在省局领导、省局各相关处室的关心、指导下，紧紧围绕省局的质量工作中心，发挥主观能动性，积极开拓业务、发展会员，开展丰富多彩的活动，有力地推动了协会的发展。 耿秘书长说，2012年我协会认真做好监督处委托的全省机动车检验资质评审工作。协助监督处对全省147家检验机构的资质、检验条件、人员能力等方面进行了评审和考核，通过相关的审核、考核等工作，大大改善了安检机构的管理水平和检验能力。2012年，我协会的质量研究专业委员会受质量处委托，牵头成立首席质量官培训教材编写小组，组织质量专家编写了《江苏省企业首席质量官培训教材》，同时，组织教师为镇江、苏州、南京、宿迁、扬州等市开办了首席质量官培训班授课，为全省、各市局的质量强省、强市工作打下良好的基础。我协会的用户评价中心承担了监督处委托的对全省授权的30家检验机构、省局稽查处委托的对8个示范园78家生产企业、省局特设局委托的对5个大市8家电梯维保企业的满意度调查工作，共撰写调查报告247份，全面、客观、真实地反映了各检验机构、企业的服务情况，高质量的调查报告得到了省局处室领导的好评。 2012年，省质协用户评价中心采用质量评价的新方法，对全省供电、移动、江苏服务名牌企业进行质量评价工作。现场调查测评了省移动公司 13个市1个县6000人次，省电力13个市64个县6400个企业和6400个居民，为121家企业和个人发放用户调查问卷23743 份，收回有效问卷20071份，回收率达84.5%，撰写用户满意度指数测评报告139份。同时，经用户评价中心调查测评的江苏省盐城供电、苏州移动、无锡江南电缆有限公司等32家企业，分别获得全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意服务单位等称号。质量研究专业委员会于2012年3月和10月分别在南京和常州各举办了一期“卓越绩效国家标准自评师培训班”，讲解《卓越绩效评价准则》国家标准，指导企业进行自我评价的方法与技巧，以及国家质量奖、省质量奖获奖组织的案例介绍。实地指导了中海工业(江苏)有限公司、江苏宏泰石化机械有限公司的卓越绩效管理模式的实践，指导企业按照《卓越绩效评价准则》国家标准要求自我评价、持续改进和创新。 我协会2012年底出版《2012年江苏质量年鉴》一期。《江苏质量》2012年共出刊6期、增刊2期。《江苏质量》广泛宣传了江苏质监工作、企事业单位质量提升报道和质量工作者理论研讨，取得良好的社会效益。《江苏质量网》（http://www.jsqa.org)自2012 年 2012年元月，协会组织了雨润、蒙牛、雪花啤酒、桂花鸭等食品企业从事质量工作的领导，省食品协会、南京市食品协会、省饮料协会的秘书长，省质检院、市质检院的食品检验专家及省局食品处领导参加的《全省食品质量安全研讨会》活动。6月，《江苏质量》开展了“远东杯”优秀质量论文的征集活动，吸引了众多从事质量管理、质量检验、质量监督执法等工作的作者的来稿，至8月底共征集到质量论文131篇，我协会组织质量专家对论文进行了评选，对选出的38篇优秀论文进行了表彰，同时对全部131篇论文进行了汇编。协会于2012年7月举办了 “转型与跨越——2012江苏质量与发展高层研讨会”，特邀了知名财经专家叶檀博士给企业作讲座，得到企业的支持和好评。为广泛宣传和普及产品质量法律法律法规，协会承办了2012年质量月普法知识竞赛活动，该活动得到省市县质监局和社会各界的大力支持和响应，活动期间，收到参与的答卷1万多份，并通过抽奖形式给予答题者奖励。 通过加强了与会员单位的沟通和发展，我协会2012年发展新会员800多家，为协会的进一步发展壮大打下了良好的基础。 耿宁秘书长还向各位常务理事汇报了协会2013年工作打算：1、继续做好省局委托的各项工作并保质保量地完成。2、进一步开拓用户评价工作，努力争取申报质量奖、江苏名牌、质量信用的企业顾客满意度调查市场。3、充分利用质量研究专业委员会专家平台，开拓质量咨询、培训等工作，努力争取国家总局的首席质量官培训资质。4、积极发展会员，进一步提升《江苏质量》会刊的品质，提升江苏质量网的点击量。5、拟开展系列质量活动，如继续组织高层质量论坛、举办质量论文征集活动，开展会员单位赴兄弟省市省长质量奖获奖单位学习考察交流活动。6、加强与兄弟协会的交流。坚持每年召开1?2次的省市质量协会联席会议，加强全省质量协会的交流与沟通，拟与上海、浙江等质量协会交流沟通，成立长三角地区的质量交流网络。 理事会上，苏州硒谷科技、宝胜集团、蒙牛乳业、上上电缆等新调整、增补的常务理事单位领导表示：非常愿意加入省质协理事单位，也非常激动。感谢省质监局、省质量协会多年来对企业的支持、帮助。我们一定会积极参加省质协的各项活动，共同担当起一份责任，全力支持协会工作，为质量强省作出我们企业应有的贡献。同时，也要把质协其他优秀企业质量管理的好经验、好做法带回去，推动质量强企工作的全面落实、提高。 来自省消协的汤正美秘书长手执《江苏质量》2012年质量论文集，由衷建议：一、《江苏质量》要多刊登一些检测、检验方面的质量知识，告知企业产品质量的技术性要求，让企业了解产品质量的相关指标。二、《江苏质量》要多宣传质量先进企业，宣传正能量，把江苏食品品牌企业大加宣传，造势鼓劲，走向全国。三、积极做好宣传引导，将浙江、上海等地优秀的质量信息及时报道，引导我省企业学习、效仿、提高。 省局监督处、南京工业大学、省质检院、省食品药品监督局、金城集团、江苏移动、梦兰集团、康乃馨公司、南通醋纤等常务理事单位领导也作了热烈发言。 省质监局副局长、省质协会长张前做了总结性发言。他说，今天的理事会开的很好，常务理事单位间互相介绍，谈论大家关心的话题，畅所欲言，很有启发。协会使大家多了一条相互了解、相互沟通、相互交流的纽带。 张前会长指出，我们的协会是靠会员办的。会员的需求，我们一定要设法满足。协会的工作，关键是服务好会员。如今，质量监管和人民群众的需求越来越近，过去只要吃的饱，如今要求无污染；例如云南白药，几十年配方未变，如今却发现存有害物质。质量发生了新的变化，人民群众对产品的要求有了新的愿望。当前，随着人民生活水平的提高和参与监督意识增强，这些都要求我们在促进经济转型上有更大力度，在保障质量安全上有更实举措，在服务企业、服务会员单位上有更新成效。因此，省质量协会要更努力满足广大企业的需求，人民群众的新愿望，开拓进取、扎实工作，以质量强省为龙头，为实现江苏“两个率先”做出贡献。