南通二建是一家具有国家房屋建筑工程施工总承包特级资质、市政公用工程施工总承包一级和机电设备安装、建筑装饰装修、钢结构工程3个专业承包一级资质,拥有水利水电、隧道、环保、铁路、公路、桥梁等12个关联资质,集科研、施工、投资于一体,跨行业、跨地区、多元化经营的大型建筑企业集团。5次荣列江苏省建筑业百强综合实力考核第一名,中国建筑业竞争力百强企业19位,2012年雄居中国企业500强第334位。集团年创省级以上优质工程30多项,先后荣获鲁班奖、国家优质工程奖和詹天佑奖18项,拥有国家级工法6项、专利26项,主参编国家和行业标准2项。
运筹帷幄,科学发展
集团公司高层领导作用及其倡导的企业文化驱动集团公司健康、快速发展。公司董事长及其他高层领导十分重视企业文化建设,将企业文化作为实现企业基业长青的基石,凝聚企业和全体员工。通过多年来优秀建筑企业最佳实践的总结和提炼,形成了具有公司特点的的使命、愿景、价值观。高层领导率先垂范,身体力行,强化组织治理,引领各级、各分子公司贯彻公司文化,实施公司战略;公司文化通过一刊、一报、一网站、定期召开集团区域会议、经常性的工地检查等各种形式,强化员工的企业文化理念意识,形成引导、激励全体员工共同努力的准则,不断地提升了南通二建形象和企业管理水平。同时,通过高层走访、商务洽谈会等方式与各相关方充分沟通,以确保各相关方的理解和认同。尤其近年来董事长积极倡导推行卓越绩效,推动公司不断优化管理,以诚信经营扩大市场,以标杆性的建筑树立质量里程碑,体现了较强的社会责任。2011年公司被评为全国建筑业承包商竞争力百强第18名、连续6年蝉联全省综合实力第一。2012年预计销售收入可突破300亿元。公司先后荣获“全国优秀施工企业”、“全国建筑业先进单位”、“全国工程建设质量管理优秀企业”、“全国守合同重信用企业”等荣誉称号。公司综合实力居中国建筑行业前二十强,列江苏省首位。
优化资源,精益发展
强化配置资源,提升执行力,确保短期年度计划战略目标实现。公司高层领导紧紧抓住建筑行业的发展机遇,引领公司持续稳定发展,确定了“坚持“做优做精、做强做长”为总体发展目标,围绕“保增长、调结构、促转型”的工作主线,以资本运作为纽带,优化人才梯队及劳务资源,以科技创新、技术改造为原动力,塑造优质品牌影响力,领跑市场”的战略。各分子公司围绕集团年度计划,强化各种资源配置,在项目管理上,不断提升执行力,在知名地产商战略合作、大体量地产、超高层、大体量商业地产及大体量公建项目等屡屡中标。以年度计划的执行,确保公司短期战略目标的实现。近三年来,逐年取得了公司经济绩效、社会绩效的长足发展,主营业务收入、利润等绩效水平持续提升,名列国内同行前茅。
市场细分,品质引领
采用多种方式发展和巩固顾客关系,不断扩大新增市场,提升品牌影响力。公司从质量品质要求、报价要求、进度要求等八个方面将顾客分为战略、重点和一般顾客,并从合约履约信用、支付能力等七个方面对上述顾客进行A/B/C/D级细分,确定了顾客分类维护策略,增强顾客关系管理;通过前期策划服务、过程优质服务、售后满意服务、后期延伸服务不断增强顾客关系,从而拓展新增市场。当顾客项目前期策划经验和能力不足时,及时成立项目前期策划小组,借助创鲁班奖的经验和各专业领域积累的雄厚实力资源,在现场勘查、开工手续办理、图纸深化设计和会审、专业施工方案设计等方面为顾客提供个性化的超值服务,不断地提高了顾客对企业的忠诚度,不断地促使后续工程项目的签订额的持续上升,获得较好的市场绩效。此外,还通过高层定期走访,建立和完善顾客信息查询、交易和投诉的主要接触方式及投诉管理制度,保障了客户需求的及时满足和投诉的及时妥善解决。公司不断强化顾客关系管理,促进了顾客满意度和忠诚度持续提升,也使品牌影响力得到不断提升。
技术领先,创新发展
公司注重技术管理和创新,促进企业核心竞争力的提高。在“创新”核心价值观指导下,公司建立鼓励创新机制,不断地加大研发资金的投入。成立省级技术中心,依据超高、超大、超深项目来推进技术创新。先后参与制定了《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》、《工程施工废弃物再生利用技术规范》2个国家标准,创建了《聚合物水泥基防水涂料工法》等6个国家级工法、45个省级工法,拥有20个专利。其中,《苏州润华环球大厦超高层施工关键技术研究与应用》科技技术成果通过省级鉴定,总体达到国际先进水平。与此同时,建立并实施《工程创优创新施工标准》,积极在工程项目实施过程中推广应用先进工法、先进的新技术,获得69项新技术示范工程,不断降低运营成本,提升工程项目技术含量,支持工程项目的顺利实施,为公司核心竞争力的提升不断奠定基础。
优化管理,精益求精
关键价值创造过程尤其是项目管理过程有效性和效率不断提升。公司建立和完善集团公司分级授权、区域/子公司精简化、项目化的三级管控模式,结合绩效考核、综合检查,调动全员积极性。从项目前期接触、招投标、施工组织设计、技术交底、工程实施、过程控制、项目监测、资料管理等方面进行系统策划,建立和完善项目管理机制,实施项目公司化、全员全过程管理;在项目实施中,建立并实施《机械设备管理基本制度》,依托集团信息化管理平台的设备管理模块,以设备租赁方式为主,从设备的基础管理、设备台账管理、运营管理等方面开展较系统的设备管理。设备完好率不断提升,设备的安全操作水平不断得到保证。与此同时,公司在项目实施过程中,积极采用变频电梯、高层施工职能升降平台、群塔防碰撞电子控制仪等先进设备,确保项目如期完成;此外,还通过组织各区域公司/子公司进行技术交流、样板观摩、实施标准化项目管理、综合绩效考核、微创新等,有效提高了施工质量和效率,提高项目管理综合能力;在集团公司董事长亲自带队下,每年组织2次质量大检查(包括安全、技术、经营等项目管理诸要素),进行打分评价,提出改进要求,针对性的改进,不断地创新,使得集团公司的项目管理要求和目标得到充分贯彻。公司近年来不断获得国优、鲁班奖等殊荣,占南通全市69项的25%、全国的4%。