好孩子是中国最大的儿童用品设计、制造和销售企业,产品主要包括儿童推车、三轮车、学步车、儿童汽车安全座等。经过23年的发展,好孩子已成为全球行业著名的儿童用品公司、全球最大的婴儿车供应商和中国最大的母婴产品专业分销零售平台。好孩子童车在中国市场上已连续19年一直稳居销量第一的宝座,在全国大型零售通路占有率72%; 在美国和欧洲也分别连续12年和连续5年销量第一,2009年占这两个市场的销量份额分别为55.1%和24.3%。如今,在婴儿车领域,好孩子已成为全球创新、时尚的领导者,站在潮流的最前端,引领着行业发展。在好孩子集团快速发展和不断壮大的进程中,我们深深体会到,企业的做大做强,需要持之以恒地依靠创新驱动,始终将自主创新作为立业之本、兴企之源,从而有力地推动企业加快转型升级、争创一流的步伐。
1)构建领先的创新研发体系。2010年7月,好孩子的第五个研发中心在香港成立,至此,形成了以中国昆山为基地、美国波士顿、荷兰阿姆斯特丹、日本东京和香港为前哨的好孩子全球研发体系,源源不断地提供源发性的、规模化的新产品,支撑好孩子的全球化品牌战略的实施。五大研发中心聚集了国内外本行业的顶级专家,拥有研发工程人员340多名。完善的管理和考核机制,有效激发了研发人员主动意识和创新精神。同时,为保持竞争优势和市场领先地位,我们认识到最好的办法就是持续不断地开展研发创新,推动产品升级,我们称之为“自己打倒自己”。每年开发400多款新产品,产生500多项专利。截止2011年底,公司累计申请国内外专利4,653项,在全球业界遥遥领先。公司先后获得“全国企事业知识产权示范单位”、“高新技术企业”等称号。
2)健全完善的管理体系。在好孩子的理念中,创新是核心内容,要做品牌就要做差异性,而更重要的核心是品牌一定要有品质。好孩子始终把产品质量/安全放在第一位。从2006年开始,公司成立了卓越绩效推进领导小组,全面导入卓越绩效模式,同时利用第三方专业咨询机构及外部专家等资源,对公司各部门进行培训、评估、分析(全面梳理现行管理模式、过程等)、改进等,这些措施确保了企业的经营质量得到了系统、有效的持续改进。尤其是2008年以来,好孩子在抵御席卷全球的金融危机时得心应手,2009年,在行业出口下降23.23%的情况下,好孩子则在金融危机最大受灾区的北美实现逆势成长18.2%,2010年上半年公司出口更是大幅成长32%。并在2010年获得全国质量奖、2011年获得江苏省卓越绩效孵化基地、2011年获得亚太质量组织评定的世界级全球卓越绩效奖等。
好孩子的质量管理从体系认证、产品认证、内部控制、监控/评审、激励、客户服务、创新、质量工具8大方面,建立了完善的质量/安全管理体系,并融入汽车行业和食品行业的要求。持续改进与不断创新是好孩子主驱动力,公司从改进文化、组织、制度、流程等方面建立了持续改进体系,将改进活动及成果纳入部门以及个人的绩效指标,并通过总裁质量奖、CEO质量奖、员工改善奖、项目奖、提案奖等多种奖项,对部门和个人进行物质和荣誉奖励,形成公司级、跨部门级、部门级、小组级和个人级全员参与改进的良好氛围。系统推进全员、全过程改进活动和持续不断的创新,提高了企业关键过程能力和整体竞争能力。
同时,公司已投资上千万元,建立行业规模最大、设施最齐全、最先进、业内唯一获得国家认可的实验室。这使好孩子具备了主导行业标准制定的专业资格。公司成立了专门的产品标准研究机构,建立了产品、技术评估体系,多年来,公司翻译并等同采用国外先进标准154份,通过收集、翻译、整理欧美等销往国的产品标准来了解其消费特点及对以往产品的案例分析,结合公司长期积累的经验,形成从深度到广度均高于出口目的国标准和技术法规的企业内控标准191份;起草没有国家标准、行业标准的企业备案标准39份,主导或参与国家标准制定51份,参与国际标准制定32份。
3)打造完备的精益生产系统。公司致力于打造以自有技术和信息化管理为基础的、工艺先进、品质可靠的一站式制造基地及其管理下的供应链。近年来,公司通过学习借鉴丰田公司的自动化生产体统、JIT和DELL公司的过程管理体系,探索形成了好孩子独有的、高效的精益生产系统。公司采用制造汽车的工艺来生产婴儿车,并研制了大量拥有自主知识产权的生产设备。目前,公司已经形成了前道加工自动化、后道组装半自动化的生产方式。公司计划在 3年内,力争实现混流生产,5年内实现主要工序生产自动化和内部生产的JIT,全面提高生产效率和产品质量,稳步提升公司在全球儿童用品领域的核心竞争能力。
通过6年的卓越绩效模式推行,好孩子儿童用品有限公司踏上了从优秀到卓越的征程。下一阶段,公司将于年内投资2.5亿元,建成世界上第一流的儿童用品研发基地,建立以全球市场为导向、以全球化人才为依托、以“交钥匙”设计为目标的全系列婴幼儿用品的研发体系。同时,公司确定了绿色环保发展战略,探索建立环保商业模式;通过能力的升级、经营模式的转型,形成整合全球研发、制造、分销资源的能力和体系,成为世界领先、高效的全球产业链的领导者和整合者。好孩子人满怀豪情,深具社会责任感,秉持“改善儿童生存环境、提高儿童生活品质”的企业使命,放眼世界、不断创新,引领全球产业发展,立志把好孩子打造成为一家世界级的企业,在全球优秀企业的版图上插上一面中国的旗帜。