“坚持每年为企业办几件好事，为地方经济发展办几件实事，为自己事业增添几个亮点”。尽管没有豪言壮语，但福建省漳州市质监局却实实在在为当地发展提供了服务。
根据漳州经济快速发展的需要，漳州市质监局注重创新服务模式，在全系统推行5个“零”工作模式，即：政务公开“零保留”、检验检测“零差错”、业务办理“零障碍”、行政许可审批“零延时”、服务对象“零差别”，采取优化办件程序、减少流转环节、预约集中办理、主动上门服务和特事特办等方式，为企业提供贴心服务。
为有效提升服务效能，帮企业解难题、渡难关，该局还在全市系统开展“三帮三送三提高”系列活动，采取做好政策宣传、开展公益讲座、培训关键岗位人员和培育企业“排头兵”等方式帮扶企业发展。该局发挥职能优势，助力中小企业扬帆远航的做法得到市领导和企业界的高度肯定，并被邀请在市人大优化中小企业发展环境座谈会上介绍经验。
服务企业质量提升是质监部门的重要职能，该局注重从加大名牌培育力度入手，遴选一批重点行业、重点企业、重点产品作为重点培育对象，采取名牌奖励、专题调研、媒介宣传、品牌价值测算等办法培育名牌，先后培育“福建名牌”产品186项，10家企业获“福建省质量管理先进企业”，“龙溪轴承”获第三届“福建省政府质量奖”。同时，积极协调指导企业主导或参与国家标准、行业标准和省地方标准的制修订工作，跟踪指导全市14个“国家级农业标准化示范区”、18个“省级农业标准化示范区”、9个“市级农业标准化示范区”建设，《白芽奇兰茶栽培技术规范》项目获“福建省标准贡献奖”，恒丽电子参与ISO13074《指针式石英钟——机心与指针的配合尺寸》起草，实现了漳州市国际标准制修订零的突破。
“制度如渠，行为如水，渠怎么建，水就怎么流”，该局注重从加强制度建设做起，努力改进工作作风，按照层次管理的原则，以“工作日志”和“三有三评”为抓手，在全系统推行《工作日志》写实制度，利用内部网络尝试建立“三有三评”工作落实制度，即做到“月有自评交流、季有互评通报、年有考核评比”，在全市系统形成比、学、赶、超、帮的良好氛围。驻市行政服务中心窗口“创新服务模式，努力提速增效”的做法得到市委、市政府主要领导的高度肯定，被评为“五星级服务窗口”。
“质量工作是一项社会性的系统工程，事关发展大局，需要多方争取政府重视，加强部门协调，赢得社会支持。”该局相关负责人表示，一直以来，该局注重主动作为，加强协调，努力将质监工作挤进政府工作重点，纳入领导“视线”，为质监事业营造良好的发展环境。先后推动漳州市政府出台《食品安全责任目标考核办法》和《食品安全案件查处流程》，将食品安全纳入政府绩效考核，对发生重大食品安全事故或隐瞒不报等情况实行“一票否决制”，为建立食品安全监管长效机制，赢得了组织保障；稳步推行“液化石油气钢瓶电子标签管理”，得到市领导的关注与重视，被市政府列入“2012年为民办实事”十大项目之一；积极推进首届“漳州市政府质量奖”评选，被列入漳州市2012年“工业强市”十件大事之一。（张振祥 江东 王灿群）