南通醋酸纤维有限公司现代化厂房
南通醋酸纤维有限公司成立于1987年3月，由中国烟草总公司与美国塞拉尼斯公司合资经营，经过一至五期工程建设，发展成为总投资7.59亿美元，占地面积1250亩，拥有员工900名，集化工、化纤、热电生产为一体，生产规模世界第二的现代化、国际化的技术、知识密集型现代化大型工业企业。
公司主营产品二醋酸纤维素丝束（简称丝束）和二醋酸纤维素片（简称醋片）填补了中国醋纤工业的两项空白。公司建有中国唯一、亚洲最大的醋酸纤维工程技术研究中心，设立
自1996年开始，南纤陆续导入并通过质量、环境、职业健康安全及计量管理体系认证，“零缺陷”质量理念在公司经营管理中得到深化和落地。2012年，公司引入美国波多里奇奖评价体系，全面启动并实施《追求卓越计划》，“大质量”观在企业内不断传递和实践，“零缺陷，求卓越”的质量经营理念逐步形成并转化为全体员工质量工作和经营管理的行为准则。
企业质量管理
南纤依托质量管理体系，建立健全质量责任体系。在《管理手册》和《部门工作职责》中明确各部门的质量管理职责，《岗位说明书》中明确了所有人员的质量职责，以确保质量管理工作和质量责任实现横向到边，纵向到底的全覆盖，形成“人人赋予质量职责，人人落实质量要求，人人参与质量管理”的质量管理组织及责任机制。并且于2010年率先在全国试点首席质量官制度，2012年7月，国家质检总局领导及代表对南纤推行首席质量官制度所取得的绩效表示赞赏，公司经验成果作为典型案例纳入国家首席质量官教材，创新做法列入国务院《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划》。
质量诚信管理
自成立至今，南纤始终将质量诚信建设列为培育用户满意和忠诚的产品品牌，以及提高产品和服务的市场美誉度的首要工作。南纤一直秉承着基于产品实现过程的诚信管理理念。首先，在产品生产工艺设计和研发方面，南纤公司重视生产工艺技术的投入，依靠大量的技术投入，走绿色、优质发展之路，取得了明显的绩效。其次，在原材料采购方面，原材料采购是产品质量控制的关键环节，南纤公司把上游原材料供应商作为保证产品质量、实现可持续发展的重要资源。在质量诚信建设过程中，遵循“安全绿色 创新 共赢”的核心价值观，以“与供方互利”为宗旨，建立了与供应商长期、紧密、互利的合作关系，完善了原材料采购中的质量控制。再次，生产过程中的质量管理直接影响到产品质量的实现，所以也是直接决定企业能否提供优质产品兑现质量承诺和质量诚信经营目标。最后，在营销和服务方面，多年来南纤一直秉承着“建立健全服务体系，质量诚信信息公开，接受顾客信息”理念，建了“快速、专业、高效、满意”的服务品牌，发挥“沟通渠道短、响应速度快、保障技术强”的服务优势，与顾客建立良好关系，提高了顾客的满意度和忠诚度。
产品质量责任
南纤的产品质量承诺主要体现在三方面，首先在产品生产资质方面，作为国内成立最早、规模最大、技术最强的提供醋酸纤维产品研究制造与服务的中美合资企业，公司建有中国唯一、亚洲最大的醋酸纤维工程技术研究中心，拥有国内同行规模最大、设施最先进的国家认可实验室，获“产品质量看南纤”的市场美誉。其次，在产品质量水平方面，南纤一贯遵守如《产品质量法》、《合同法》等国家法律法规和标准，遵循“零缺陷，求卓越”的质量经营理念，“说到做到，做到有效”、“第一次把事情做对”的“零缺陷”理念在企业得到逐步推广，“为客户和同仁提供符合要求的产品和服务”的质量方针在员工中得以确立和落实。经过多年的经营，公司被认定为江苏省首批AA级质量信用等级企业（目前的最高等级）。最后，在售后服务方面，公司建立了以服务平台为核心的CRM顾客关系信息系统，建立4小时核查质量信息、48小时到达现场、72小时查明原因的用户快速服务和信息反馈制度，确保顾客质量信息在第一时间得到确认和快速服务处理，提高顾客的满意度和忠诚度，获得品牌竞争优势。此外，公司建立健全产品召回制度。
南通醋纤公司将以此次发布为契机，将持续强化企业质量第一责任人意识，切实履行企业质量诚信义务持续兑现企业质量承诺，提供满足顾客需求和预期的产品，不断提高企业质量信用水平，实现可持续发展。