江苏质量网欢迎您！2025年01月16日 星期四

为全面测评客户满意度水平，苏州计量所委托第三方调查公司首次启用第三方客户满意度调查。调查采用电话访问和邀约面访两种形式，围绕业务商洽、技术能力、检测过程管理、检测人员、公众形象等几大方面进行调查。

为期一个多月的调查工作于10月8日圆满结束，最终回收有效问卷100份，并形成《苏州市计量测试研究所客户研究报告》，结果显示客户对该所检测全过程的总体满意度较高，其中技术能力、公众形象及检测过程管理三环节得分较高。