新修订的消费者权益保护法已经全国人大常委会审议通过，将于明年3·15正式实施。从“三包”规定到格式条款再到产品召回，在这些与每个消费者切身利益息息相关的领域，大修后的法律对经营者的义务做出了哪些强化？各方专家10月29日专门作出解析。据新华社
三包：7日内有小问题可退
新修订的消法从三个层次入手，让经营者的“三包”义务明明白白。全国人大常委会法工委民法室副主任杜涛介绍说，如果商品或者服务不符合质量要求，首先有国家已经出台的特定类型商品的三包规定，例如刚刚在
“没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。”杜涛表示，这一条款把目前部分商品实施的7日退货原则扩大到了所有商品。“7日内即使出现的只是一般质量问题，也可要求退货。”
“过了7日，但商品出现严重质量问题，根本不能发挥通常的效力和功能，可以称为‘符合法定解除合同条件’，消费者也可以退货。”杜涛表示，要是问题达不到这个程度，还可以退而求其次要求换货、修理或者退还价款等。“其实这里面还藏了一点，就是当事人约定的退货期限不能低于国家规定。”国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华说，法律给出了7日的概念，那么由当事人约定的退货期限必须高于7日。”
“我想提醒大家的是，这里讲的是‘消费者自收到商品之日起七日内’。”中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑说，“过去我们一般说的是自开具发票之日，现在是商品交到消费者手里才开始计算。”
格式条款：制约“霸王条款”
从预付卡“过期余额不退”到银行“离柜概不负责”，形形色色的“霸王条款”令消费者深恶痛绝。为此，相对于现行法律，新修订的消法增加了用于认定格式条款中“不合理、不公平的规定”的一系列描述。
中国人民大学法学院教授刘俊海表示，现行消费者权益保护法虽然也有关于格式条款的规定，但是力度不够。“现在可以严格按照法律条款来判断格式条款是否违规，一是警示、说明义务履行了没有？二是有没有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任？”
不过，修订后的消法并未对违规的格式条款等进行举例说明，不免让许多人失望。对此，杜涛解释说，立法机关希望尽量用法律的语言指引司法机关和行政执法部门，结合具体实际来判断一份格式条款是否不公平、不合理。
召回：首次写入消法
作为一种业界公认的，可以有效保护消费者人身财产安全、促进消费的制度，“召回”被首次写入消费者权益保护法中。
“法律一方面规定经营者发现产品缺陷后应立即采取召回等措施，另一方面规定有关行政部门发现问题后应当责令经营者采取措施。”刘俊海说，这就同时对经营者的“主动”和“被动”召回做出了规定。修订后的消法同时规定，经营者应该承担消费者因商品被召回支出的必要费用。“发现问题后，经营者没有及时采取召回等措施需要承担的民事责任、行政责任和刑事责任，都在法律中得到了体现。”陈剑说。