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1月29日，南京市质监局通报了自去年4月8日开通的96333电梯应急处置中心的运行情况。截至去年12月底，96333共接处电梯困人故障4883起，解救被困人员6929人，平均每天处置困人故障18起。

据南京市质监局副局长吴俊介绍，96333的统计数据显示，电梯困人故障高发于住宅楼，占63.3%，其次分别为写字楼、商场及医院。故障高发时段是上下班高峰，有41.61%发生在8:00-10:00和16:00-20:00。

电梯故障中由停电、超载、使用不当引起的占比最高，达30.61%，有1495起。而按电梯使用年限分析，使用11到15年的乘客电梯月均困人故障率最高，为3.24%。而针对老旧电梯，南京将继续进行改造，预计419台老旧电梯将在今年全部改造完毕。